Mulheres na Experiência com o Cliente – Edição Poder de uma História – Vol. I

CX | Customer Insights | Liderança em CX | Head na Theias Lab | Professora MBA | Palestrante | Transformo Experiências e Impulsiono Resultados.

Relacionamento, Experiência e Sucesso do Cliente | Liderança e Gestão de Pessoas | Employee Experience | Mentora de Líderes.

2 TEDx speaker, Top 10 Customer Experience |CSX Week 2023/2024, TOP 3 speaker CSX Week , Palestrante, MC , co autora de 2 Best sellers, Professora e mentora de CX e Autoridade.

Key Account Manager at Eaton Electrical Brazil | Missão Crítica | Data Center (Collocation e Hyperscale)| Eficiência Energética | Estudos Elétricos (Arc Flash, Curto Circuito, Seletividade), DCIM.

Coordenadora CX | Coordenadora de Atendimento ao Cliente | Especialista em Experiência do Cliente | CX | Métricas de Recomendação e Satisfação | Voz do Cliente | Mapeamento de Jornada | Programas de Engajamento.

Executiva | Liderança em Customer Success e Customer Experience (CS/CX) | Estruturação de CS e CX, maturidade operacional orientada a dados em ambientes complexos.

Customer Operations & Experience | Customer Care | Service Excellence I Pós Vendas I Customer Service.

Gerente Sênior de Customer Experience • Gerente de Customer Service • Gerente de Operações Logísticas • S&OP • Transformação Operacional • Supply Chain.

Customer Experience Management & Strategy | CX | Experiência do Cliente | Green Belt.

Global Customer Experience & Digital Transformation Expert | Founder of NECXA School & Consulting.

Coordenadora de Relacionamento.

Conectando pessoas, criando oportunidades! | Gestão de Projetos • Inovação e Empreendedorismo • Ecossistemas e Comunidades • Tecnologia & SAP • Impacto Social.

Mentora em CS | 2x Top 100 Global CS 2025 & 2024 | Cofundadora Café com CS.

Top 100 Customer Success Strategists.

Estrategista de Negócios | Construção e Governança de Ecossistemas Empresariais | CEO Lec Chaves Consultorias | Sócia e CRO Partenero | Professora e Embaixadora MBA USP/Esalq | +400 empresas estruturadas.

Head of Customer Success & Support | 2x World’s Top 100 CS Strategist | Mentor and consultant on CS.

Eleita uma das 25 maiores referências em CS do mundo | Diretora de CS, CX e GM da CRM Bônus | Conselheira Consultiva | Professora na FIA e na CS Academy | Palestrante | 1ª Jurada LATAM do Top 25 do CS100.

Projetos, Processos, Comunicação I Forbes BLK I Selo Direitos Humanos e Diversidade I UinHub.

https://www.linkedin.com/in/monique-nascimento-cx/.

CHXO - liderando human experience para times e clientes | Conselheira e Investidora | Professora.

Palestrante e Advisor Empresarial | Liderança, Experiência do Cliente e Eficiência Operacional | Integro pessoas, processos e estratégia para resultados sustentáveis | Advogada | Comissão Defesa do Consumidor OAB/SP.

Gestão de Produtos | Estratégia Digital | Inovação & IA | Novos Negócios | Product Growth e Performance | CX.

CX | CS | Inovação | Indicação Geográfica (IG) | Pequenos Negócios | Gestora MAPS Programa Customer Centric Sebrae/PE | Founder Sanga Pet Club | Embaixadora CS Academy.

Especialista de Negócios | Growth | Business Development | Parcerias Estratégicas | Fintech & Payments | Estratégia Comercial | Dados, Performance e Expansão de Receita.

Head Global de Cultura e Pessoas | Construindo Culturas de Hiper-Crescimento e Agilidade | Estratégia, D&I e Liderança de Equipes de Alto Impacto.

Head / Gerente de Customer Experience (CX) | Estratégia, Receita & Eficiência | CX, CS & Suporte | Dados, IA e Transformação de Jornada | Fintech & Tech.