Mulheres na Ouvidoria – Edição Poder de uma História – Vol. I

Customer Experience | Customer Success | Qualidade | Ouvidoria | Gestão de pesquisas/NPS | Gestão de Relacionamento com cliente | Gestão de Pessoas | Comunicação Corporativa.

Ouvidora no BANESE | Conselheira de Administração | Strategy & Governance | Banking | Digital Transformation | Payments | Mobile | UX | Technology | Business.

Executiva de Ouvidoria e Qualidade | Clientes Ombudsman| Excelência | CX | UX | CS.

Governança Corporativa l Liderança l Mentoria l Gestão de Mudança l Melhoria Contínua l Inovação l Métodos l Foco no Associado.

Consultoria Empresarial | Ombudsman | Atendimento ao Cliente | Investigações Internas | Governança Corporativa.

Advogada/Ouvidora / Ombudsman / Compliance/Auditora/ GRC/ ESG / Relações Institucionais.

Ouvidora | Customer Experience | Gestora de Relacionamento com Clientes | Superintendente.

Gerente na Banco do Brasil.

Presidente da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman Seccional de Pe. Palestrante e Escritora.

Executiva| Governança| Relacionamento Cliente| Consumidor| Experiência do Cliente| Melhoria Continua| Ombudsman Ouvidoria.

Movimento Ouvidores em Ação - com expertise em Ouvidoria e Cidadania, Comunicação e Trabalho em Rede, Comunidades - Analista Organizacional - RH, RS, e Relações Institucionais.

Ouvidora/Ombudsman | Diretora Administrativa da ABRAREC | Compliance | Investigação de Denuncia | Programas de Integridade | Cultura Organizacional | Inovação | Governança.

Presidente da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman ABO Nacional.

Superintendente de Ouvidoria - Ombudsman na Brasilprev | Defensor del Asegurado - Mediação, ESG | CX Inclusivo.

Conselheira Suplente na Conselho Nacional de Proteção de Dados.

Ouvidora do Creci/RJ

https://www.linkedin.com/in/noelma-ramos-faria/Head de Ouvidoria | Gestão da Experiência | Transformação de Processos | Escuta, Dados e Estratégia para Resultados.

Advogada, Ouvidora certificada pela ABO-RJ, DPO certificada pelo SERPRO/Datashield, Diretora de Eventos da Associação Brasileira de Ouvidores - Rio de Janeiro. Ouvidoria da Fundação CEPERJ.

Superintendente e Ouvidora na Bradesco Seguros.

Executiva em Atendimento ao Cliente, Ouvidoria e Pessoas.

Ouvidoria | BACEN | Procon | Mediação de Conflitos.